Obchodní podmínky iVzduch
Intertrada s.r.o. — divize iVzduch · verze 0.2 (návrh) · účinnost od 5. listopadu 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ“), práva a povinnosti při dodávce a montáži větracích jednotek se zpětným získáváním tepla a při souvisejících službách, které nabízíme pod značkou iVzduch na webu ivzduch.cz.
1.2 Zhotovitelem a prodávajícím je Intertrada s.r.o., IČO 17068681, DIČ CZ17068681, se sídlem Tyršova 188, 267 12 Loděnice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 366109 (dále „my“). Kontakt: obchod@intertrada.cz, +420 727 834 484.
1.3 Zákazníkem je fyzická osoba, která s námi uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti (spotřebitel). Pokud smlouvu uzavírá podnikatel, platí tyto podmínky přiměřeně a ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nevztahují.
1.4 Ujednání v písemné nabídce nebo ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
2. Informace na webu a orientační ceny
2.1 Popisy, vizualizace a ceny na webu, včetně výsledku konfigurátoru, jsou orientační a nejsou návrhem na uzavření smlouvy. Skutečný rozsah a cena závisí na stavu a tloušťce zdí, umístění jednotek a dalších podmínkách na místě.
2.2 Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH a včetně montáže, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. Jak smlouva vzniká
3.1 Poptávka. Zákazník nám pošle poptávku přes web, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka je nezávazná.
3.2 Konzultace a prohlídka zdarma. Nejdřív s vámi projdeme situaci online, při videohovoru vám ukážeme, co potřebujeme vidět. Pak na místě posoudíme stav zdí a navrhneme počet a umístění jednotek. Konzultace i prohlídka jsou zdarma a nezávazné.
3.3 Nabídka. Pošleme písemnou nabídku s rozpisem zařízení, montáže, ceny a předpokládaného termínu. Nabídka platí 30 dní, pokud není uvedeno jinak.
3.4 Uzavření smlouvy. Smlouva (smlouva o dílo s dodávkou zařízení) vzniká přijetím nabídky zákazníkem, a to podpisem nabídky, elektronickým potvrzením v zákaznickém portálu nebo písemným potvrzením e-mailem.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena je uvedena v nabídce včetně DPH v sazbě podle zákona. Na stavební a montážní práce v rodinných domech a bytech se uplatňuje snížená sazba DPH, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
4.2 Zařízení (jednotky, ovladače, příslušenství) se platí v plné výši předem, do 7 dnů od uzavření smlouvy, na základě zálohové faktury. Po připsání platby zařízení objednáme u dodavatele.
4.3 Montáž se platí po jejím provedení. Při postupném dodání (čl. 6) platíte montáž každé etapy po jejím předání, do 14 dnů na základě faktury. Fakturou (daňovým dokladem) zúčtujeme i zaplacené zařízení.
4.4 Platit lze bankovním převodem nebo QR platbou na účet uvedený na faktuře.
5. Termín a součinnost zákazníka
5.1 Termín montáže dohodneme po připsání platby za zařízení podle dostupnosti u dodavatele a podle postupu stavby. Montáž jedné jednotky trvá obvykle přibližně půl dne.
5.2 Zákazník zajistí:
- a) přístup na místo montáže a k obvodové zdi zevnitř i zvenku, případně lešení nebo plošinu, je-li potřeba (např. ve vyšších patrech);
- b) písemný souhlas vlastníka bytové jednotky a vlastníka budovy (u bytových domů společenství vlastníků (SVJ) nebo družstva) se zásahem do obvodové zdi a fasády. Montáž provedeme až po předložení tohoto souhlasu;
- c) informace o vedení rozvodů (elektřina, voda, plyn, topení) v místě vrtání, které zná;
- d) přívod elektrické energie 230 V v místě montáže podle nabídky.
5.3 Abychom zbytečně nejezdili, ověříme připravenost místa předem online nebo videohovorem.
6. Provedení, postupné dodání a předání
6.1 Montáž provádí náš proškolený tým nebo montážní partner, za kterého odpovídáme jako za sebe. Pracujeme čistě: zakryjeme podlahu a nábytek a odstraníme odpad z montáže.
6.2 Postupné dodání podle stavby. U novostaveb a rekonstrukcí můžeme dodávku a montáž rozdělit do etap podle postupu stavby, typicky:
- Etapa 1 – stavební připravenost (hrubá stavba): osazení stěnových průchodek (trubkových vložek) do obvodové zdi, případně příprava elektroinstalace;
- Etapa 2 – kompletace (po omítkách a malbě): vložení větracích jednotek do průchodek, osazení vnitřních a venkovních krytů, zapojení ovladače a zprovoznění.
Etapy a jejich předpokládané termíny uvedeme v nabídce; termín další etapy dohodneme podle stavby. Do kompletace zařízení na vaše přání uskladníme.
6.3 Každou etapu předáme dílčím předávacím protokolem (co bylo osazeno, kde, fotodokumentace). Po poslední etapě sepíšeme závěrečný předávací protokol a seznámíme vás s ovládáním a údržbou.
6.4 Vlastnické právo k zařízení přechází na zákazníka zaplacením; nebezpečí škody přechází předáním příslušné etapy, u uskladněného zařízení jeho předáním.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Je-li smlouva uzavřena distančně (např. přes e-mail nebo portál) nebo mimo obchodní prostory (např. při prohlídce u zákazníka), může od ní zákazník odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Stačí nám v této lhůtě poslat oznámení, např. formulářem v příloze.
7.2 Pokud zákazník výslovně požádá, aby montáž začala ještě během lhůty pro odstoupení, a poté od smlouvy odstoupí, uhradí nám poměrnou část ceny za již provedené plnění.
7.3 Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, která byla se zákazníkovým výslovným souhlasem zcela splněna před uplynutím lhůty pro odstoupení, pokud byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.
7.4 Větrací jednotka se vkládá do stěnové průchodky (trubkové vložky) a lze ji vyjmout. Odstoupení se proto týká zařízení (jednotky, kryty, ovladače, příslušenství), které vrátíte nepoškozené. Stěnová průchodka zabudovaná do zdi a provedené stavební a montážní práce se nevracejí; zákazník za ně uhradí poměrnou část ceny podle čl. 7.2.
7.5 Při odstoupení vrátíme přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali.
8. Práva z vadného plnění a záruka
8.1 Zákazník má práva z vadného plnění podle OZ; u spotřebitele lze vadu uplatnit nejméně do 24 měsíců od převzetí.
8.2 Navíc platí záruka výrobce: 5 let na ventilátor a 30 let na keramický výměník tepla, za podmínek výrobce. Záruka se vztahuje na odborně namontované zařízení; montáž zajišťujeme my.
8.3 Reklamace: e-mailem na obchod@intertrada.cz nebo telefonem. Reklamaci potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8.4 Práva z vadného plnění a záruka se vztahují na dodané zařízení a provedenou montáž, nikoli na stavební části budovy, které jsme nedodali (zdivo, omítky, fasáda).
8.5 Na vady způsobené neodbornými zásahy třetích osob, nedodržením pokynů k údržbě (např. zanedbanou výměnou filtrů) a běžným opotřebením (filtry) se záruka nevztahuje.
9. Servis
9.1 Doporučujeme roční servis: vyčištění výměníku, kontrolu jednotek a výměnu filtru. Servis objednává zákazník zvlášť, za ceny podle aktuální nabídky. Filtry lze objednat i pro výměnu svépomocí.
10. Odpovědnost za škodu
10.1 Odpovídáme za škodu, kterou při montáži způsobíme. Neodpovídáme za škodu vzniklou na rozvodech ve zdi, o kterých jsme nebyli informováni a jejichž vedení nebylo možné rozumně předpokládat. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele.
10.2 Montáž provádíme na základě písemného souhlasu vlastníka (čl. 5.2 b). Vznikne-li při montáži podezření na poškození nosné nebo jiné stavební části budovy, posoudí rozsah a příčinu statik nebo nezávislý stavební odborník; podle jeho závěru se určí, kdo škodu nese, a náprava.
11. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti
11.1 Stížnosti vyřizujeme na obchod@intertrada.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
12. Osobní údaje
12.1 Osobní údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů na ivzduch.cz/ochrana-osobnich-udaju.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky.
13.2 Podmínky můžeme měnit; pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné ke dni jejího uzavření.
13.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 5. listopadu 2026.
Příloha: Formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: Intertrada s.r.o. (iVzduch), Tyršova 188, 267 12 Loděnice, obchod@intertrada.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o dodávce a montáži: …………………………
Číslo nabídky / objednávky: ……………… Datum uzavření smlouvy: ………………
Jméno a příjmení: ……………………………… Adresa: ………………………………
E-mail / telefon: ……………………………… Datum: ……………… Podpis (jen u listinné podoby): ………………